在互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶感受升級的同時,重視客戶真實身份資料的隱私保護及其酒店商業(yè)數(shù)據(jù)機密保障是極其重要的,因此很多隱私意識比較強的旅客,在住店之前習慣了解是否有酒店客控系統(tǒng),真相其實很簡單,有以下這幾點:
1、便捷的入住系統(tǒng)
有了客控系統(tǒng)之后,客戶入住、退房、訂餐、約車再也不需要排隊,直接通過手機進行登記,辦理,一鍵解決所有問題,幫助旅客節(jié)約了寶貴的時間,這對于時間觀念比較強的旅客來說,無疑是比較好的解決方案;
2、安全的保障系統(tǒng)
出門在外,大家都比較關注的問題就是安全問題,客控系統(tǒng)是直接連接到酒店的安全防護系統(tǒng)的,可以實時傳輸客房安全信息數(shù)據(jù)到后臺,倘若客房內發(fā)生任何意外與危險時,房間內的會自動發(fā)出警報,可以讓客戶得到較快的安全保護,給客戶在酒店時帶來安全保障,可以說是比較貼心的。
3、保證服務的全面性執(zhí)行
客控系統(tǒng)能保證服務的全面開展,客控系統(tǒng)包含門鎖門鈴系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)等,通過服務的需求細分和多功能合一模式,可以完善客控系統(tǒng)的服務內容,滿足酒店服務需求,不管是站在旅客客人角度還是酒店管理角度,都是值得肯定的。除此之外,還有很多貼心的人文關懷例如:當客房門外有訪客按門鈴時,除了門鈴會響之外,客房內的指定設備上會閃爍指示燈有效提醒客戶,簡言之,酒店客控系統(tǒng)提高酒店的服務水平,也給旅客帶來了便捷的服務體驗,可以說是雙贏!